Häufige Fragen

Bestellung und Zahlung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

In dieser Vorschau können Sie Produkte ansehen und den Warenkorb ausprobieren. Bestellungen sind noch nicht möglich. Sobald sie verfügbar sind, prüfen Sie vor der Bestätigung Ihre Lieferadresse, den Endbetrag und die Lieferoptionen.

Kann ich bei Lieferung bezahlen?

Nachnahme ist verfügbar, sofern sie an der Kasse angeboten wird. Dort sehen Sie die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten.

In welcher Währung bezahle ich?

Wählen Sie Ihr Lieferland, um Preise in EUR, PLN, RON, CZK oder HUF zu sehen. Ihr Warenkorb verwendet die Währung des gewählten Marktes. Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wählen Sie Ihr Land in der Länderauswahl und geben Sie an der Kasse Ihre Adresse ein, um verfügbare Lieferoptionen zu sehen. In unseren Versandbedingungen finden Sie Lieferziele, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die DHL-Standardlieferung in alle elf unterstützten Länder ist kostenlos und dauert normalerweise voraussichtlich 3–5 Werktage, einschließlich 1–2 Werktagen Bearbeitungszeit. Unsere Versandbedingungen enthalten die Bedingungen für Lieferziele und schwere Artikel.

Wer liefert meine Bestellung?

Ihre Sendung wird von DHL zugestellt. Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten Sie nach dem Versand.

Wie kann ich meine Bestellung prüfen?

Nutzen Sie Ihre Bestellbestätigung oder Ihr Kundenkonto. Für Hilfe schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an contact@fixgarten.com.

Rücksendungen und Produkthilfe

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?

Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informieren. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für das vollständige Verfahren und die Bedingungen.

Wohin soll ich eine Rücksendung schicken?

Kontaktieren Sie uns zuerst mit Ihrer Bestellnummer. Rücksendeadresse: Roger Borchert, Uferweg 622, 15537 Gosen-Neu Zittau, Brandenburg, Deutschland.

Was mache ich bei beschädigter, mangelhafter oder falscher Ware?

Schreiben Sie an contact@fixgarten.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fügen Sie bei Bedarf Fotos bei. Notwendige Rücksendekosten für einen mangelhaften oder falschen Artikel übernehmen wir.

Wie prüfe ich die Kompatibilität?

Prüfen Sie Modellnummer, Abmessungen, Leistungsanforderungen und enthaltenes Zubehör auf der Produktseite. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.